kotimekko

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか？

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q・注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

・商品が出荷されてからキャンセルはできますか？

A・ご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

・キャンセルは出来ません。
申し訳ございませんがご了承お願いいたします。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、佐川急便、ゆうパックのお取扱いとなります。（ご指定して頂くことは出来ません）

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換/ラッピングについて

Q商品を返品・交換をしたい

A返品・交換お受けいたします。
詳しくHow To Useに記載しております。
お手数ですが、確認いただきまして ご連絡をお願いいたします。

Qプレゼントを贈りたいのですが「ラッピング」などはありますか？

A一部の商品にてギフトラッピングを行っております。
ラッピングができない商品もございますのでご了承ください。
詳しくはメールにてお尋ねください。